Exploiter la transformation numérique pour conquérir des parts de marché

Alors que nous luttons contre l’inflation et le ralentissement du marché actuels, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises de rester compétitives. De plus en plus, les sociétés cherchent des moyens de réduire les coûts et d’optimiser les processus existants

Pour beaucoup, cela signifie mettre en pause tous les projets non essentiels, y compris les initiatives de transformation numérique. Si votre organisation a déjà des stratégies et des processus numériques qui fonctionnent, dépenser de l’argent sur des projets numériques pourrait sembler contre-intuitif

Et pourtant  … cette intuition est erronée. C’est une relique d’une époque récemment révolue que de supposer que les projets numériques sont tout sauf essentiels en période de ralentissement du marché. Le monde des affaires devient chaque jour plus « numérique », en dépit du marché. Malgré la menace de récession qui plane, Gartner prévoit  que les dépenses informatiques mondiales atteindront 4,4 milliards de dollars cette année. En outre, dans une étude réalisée en 2020, Deloitte a constaté que les entreprises plus matures sur le plan numérique ont enregistré une croissance de 45 % de leurs revenus, contre 15 % pour les organisations moins matures. Si elles en sont capables, les organisations doivent embrasser le changement numérique ou risquer d’être laissées pour compte

Aborder la stratégie numérique

S’il est important de suivre les tendances numériques, la façon dont les entreprises s’y prennent pour créer une stratégie numérique peut faire la différence entre suivre et devancer leurs concurrents. Cependant, le niveau et le type de travail numérique que les entreprises doivent entreprendre varient énormément d’une organisation à l’autre

Cette stratégie peut s’accompagner d’une collecte de données plus large. Bien que cela puisse être laborieux, plus les données recueillies sont nombreuses, plus la stratégie numérique sera ciblée et efficace

Tirer parti de l’expertise

Il faut également garder à l’esprit que de nombreuses entreprises n’utilisent pas efficacement l’expertise dont elles disposent

Cela peut être dû au fait que de nombreux chefs d’entreprise ne sont pas conscients de leurs lacunes. Dans une enquête menée par Salesforce en 2022 auprès de plus de 23 000 travailleurs dans 19 pays, 54 % des cadres supérieurs interrogés ont indiqué qu’ils possédaient les compétences numériques nécessaires. Cependant, moins de la moitié des managers et des employés interrogés étaient d’accord, ce qui signifie que les hauts dirigeants n’étaient pas conscients de leur manque d’expertise.

Pour être conscient de l’importance du digital, il faut savoir que le monde numérique évolue à un rythme rapide et que la plupart des dirigeants d’entreprise n’ont ni le temps ni la capacité de le suivre .

À partir de là, « devenir numériquement mature » implique d’intégrer les composantes numériques dans l’ensemble de l’organisation et de sa stratégie commerciale.  Il peut s’agir par exemple d’impliquer les hauts responsables informatiques dans le conseil d’administration de l’entreprise ou de créer un département numérique distinct pour gérer les projets digitaux de premier plan ou bien de faire appel à des consultants externes.

Nous sommes au milieu d’une transition majeure, prendre les offres numériques au sérieux peut aider à retenir le personnel informatique et à développer votre offre client pendant que vos concurrents mettent en pause leurs investissements

Prendre de l’avance

La numérisation présente des avantages évidents. Par exemple, l’automatisation de vos processus internes grâce à l’IA peut vous permettre d’économiser sur les coûts de main-d’œuvre ; la réalisation de tests de sites Web peut stimuler le trafic ; et l’amélioration des canaux de marketing numérique peut améliorer l’engagement des clients. Et s’il y a bien un moment pour se numériser, c’est lorsque vos concurrents se retirent.

De plus, les valorisations étant soumises à une pression accrue, la force du numérique peut faire toute la différence. La numérisation est également considérée comme un facteur de valeur essentiel pour les investisseurs, car on constate actuellement des liens étroits entre la performance financière et la maturité numérique. Les investisseurs effectuent de plus en plus de contrôles préalables de sorte que la même une première étape de digitalisation peut faire la différence!

Pendant que certaines entreprises luttent contre des facteurs tels que l’inflation, les taux d’intérêt élevés et la faiblesse de l’arbitrage de l’EBITDA, les investisseurs sont confrontés à l’incertitude lorsqu’ils cherchent à investir. Sur le long terme, les entreprises qui peuvent continuer à développer leurs stratégies numériques et à innover encourageront les investissements.

En supposant qu’un budget soit disponible, la transformation numérique peut être un moyen sûr de s’emparer de parts de marché. L’objectif peut être d’améliorer les services numériques internes et externes, de favoriser une valorisation ou un investissement élevé, de réaliser des économies à long terme ou toute sorte de leviers pour améliorer la productivité.

En tout cas, une stratégie numérique peut non seulement aider une entreprise à traverser une mauvaise passe, mais aussi à en ressortir plus forte et en meilleure forme !